Politique d’expédition

mise à jour le 01/10/2025

Chez YANIWYN, nous mettons tout notre cœur pour que vos bougies arrivent en parfait état et dans les meilleurs délais, prêtes à illuminer vos instants magiques.

 

1. Délais de traitement

Pays concernés : France métropolitaine/Belgique/Luxembourg/DROM

  • Chaque commande est préparée avec soin dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation de paiement.

  • Pour les commandes personnalisées ou éditions limitées, le délai peut être de 5 à 7 jours ouvrés.

  • Pour les commandes de 50 bougies ou plus destinées à des événements spéciaux (mariages, babyshowers, baptêmes…), nous vous recommandons de passer votre commande au moins 8 semaines à l’avance pour moins de 50 bougies et 10-12 semaines pour plus de 50 bougies, afin de garantir la fabrication, la préparation et la livraison dans les délais souhaités.

 

2. Méthodes et frais de livraison

  • Nous livrons en France métropolitaine, DOM-TOM, Belgique et Luxembourg via des transporteurs fiables.

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande, selon le poids et la destination.

Veuillez noter que les délais de livraison indiqués par le transporteur sont à titre indicatif et peuvent varier en fonction des circonstances.

Il peut arriver que le colis rencontre un incident lors de son transport. Si la date de livraison prévue est dépassée, merci de rassembler les informations relatives à votre commande et de nous contacter à l’adresse mail yaniwyn.contact@gmail.com. Nous ferons notre possible pour trouver ensemble la solution la plus adaptée.

 

Les options de livraison disponibles avec les délais approximatifs et indicatifs :

  • France métropolitaine
 Service France → Belgique / Luxembourg
Colissimo à domicile sans signature ~2 à 4 jours ouvrés
Colissimo à domicile avec signature ~2 à 4 jours ouvrés
Colissimo Point Relais ~2 à 3/4 jours ouvrés
Mondial Relay (Relais) ~3 à 5 jours ouvrés
Chronopost Relais Shop2shop ~3–4 jours ouvrés

 

  • Belgique/Luxembourg
 Service France → Belgique / Luxembourg
Colissimo à domicile sans signature ~3–5 jours ouvrés
Colissimo à domicile avec signature ~3–5 jours ouvrés
Colissimo Point Relais ~3–6 jours ouvrés
Mondial Relay (Relais) ~4–7 jours ouvrés
Chronopost Relais Europe ~2–6 jours ouvrés

 

  • DOM (départements outre-mer) maintenant DROM inclus : Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte

IMPORTANT : Les livraisons vers les DOM (DROM) peuvent être soumises à des droits de douane, taxes locales ou frais d'octroi de mer à l'arrivée du colis. Ces frais restent à la charge du client et ne sont pas inclus dans nos tarifs de livraison.

Destination DOM (DROM) Colissimo à domicile sans signature Colissimo à domicile avec signature
Guadeloupe ~6-10 jours ouvrés ~6-10 jours ouvrés
Martinique ~6-10 jours ouvrés ~6-10 jours ouvrés
Guyane ~6-11 jours ouvrés ~6-11 jours ouvrés
La Réunion ~8-12 jours ouvrés ~8-12 jours ouvrés
Mayotte ~8-12 jours ouvrés ~8-12 jours ouvrés

 

  • TOM (territoires d'outre-mer) maintenant COM inclus : Polynésie française, Nouvelle-Calédonie, Wallis-et-Futuna, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy, Saint-Martin.

IMPORTANT : Les livraisons vers les TOM (COM) peuvent être soumises à des droits de douane, taxes locales ou frais d'octroi de mer à l'arrivée du colis. Ces frais restent à la charge du client et ne sont pas inclus dans nos tarifs de livraison.

Destination TOM (COM) Colissimo à domicile sans signature et avec signature Chrono Express 
Polynésie française ~6-10 jours ouvrés ~3-5 jours ouvrés
Nouvelle-Calédonie ~6-10 jours ouvrés ~3-5 jours ouvrés
Wallis-et-Futuna ~10-15 jours ouvrés ~5-7 jours ouvrés
Saint-Pierre-et-Miquelon ~5-7 jours ouvrés ~2-4 jours ouvrés
Saint-Barthélemy ~6-10 jours ouvrés ~3-5 jours ouvrés
Saint-Martin ~5-7 jours ouvrés ~2-4 jours ouvrés

 

3. Suivi de commande

  • Dès l’expédition, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

4. Emballage

  • Chaque bougie est soigneusement emballée pour prévenir tout dommage durant le transport.

  • Nous utilisons des matériaux respectueux de l’environnement autant que possible.

5. Retards ou pertes

  • Nous préparons chaque bougie avec soin pour qu’elle vous parvienne en parfaite condition. Une fois confiée au transporteur, YANIWYN ne peut être tenu responsable des retards ou incidents survenant pendant le transport.

6. Conseils pour la réception

  • Vérifiez l’état du colis à la livraison et signalez immédiatement tout dommage au transporteur et à notre service client.